محمد حطحوط - السعودية - " وكالة أخبار المرأة "

بدأت فصول هذه القصة قبل سنتين تقريبا، عندما قررت شركة (د. ببر) أن تنتج مشروبا غازيا لكنه (دايت). الدكتور ببر شركة متخصصة في المشروبات الغازية تماما مثل بيبسي وكوكاكولا، ولها حضور واسع في أمريكا وبعض دول العالم. قررت الشركة دخول سوق منتجات (الدايت) بمنتج مواز لمشروبها الغازي المعروف، ولكن دخولها للسوق كان صادما للكل! كان صادما للمستهلك، وكان صادما للشركات المنافسة!
قادت شركة (دكتور ببر) حملة ترويجية ضخمة بهدف التسويق لمنتجها الجديد (الدايت)، وكان الإعلان الذي انتشر انتشار النار بالهشيم عبارة عن مجموعة من الرجال في غابة وهم في فيلم أكشن على طراز أعمال توم كروز، ولكن كان هؤلاء الرجال - وهم يشربونه - يرددون عبارة أن (دايت د.ببر) منتج رجالي بامتياز، ثم يختتم إعلان الثلاثين ثانية بالعبارة الصادمة التالية: دايت د. ببر، منتج رجالي وليس للنساء!! It is NOT for women.
وهذا يجعلنا أمام سؤال محير: أليس مشروب الدايت منتجا يستهدف الرجال والنساء؟ إذن.. لماذا تلغي هذه الشركة نصف المجتمع! بعبارة أخرى، لماذا تلغي نصفا (محتملا) لأرباحها! هذه قصة حقيقية لشركة ربحية وليست خيرية، لنموذج من الإدارة الحديثة والتطور المستمر حولنا. هل يكون السبب الذي دفعها (لرفض) بيع منتجها للنساء يندرج تحت (كل ممنوع مرغوب)؟ محاولة جيدة.. ولكن المشكلة يا صديقي أن الذي حصل أن النساء فعلا لم يشترين (دايت د.ببر)! ليس هذا فحسب.. بل الأكثر غرابة أن المنتج نجح نجاحا باهرا وحقق مبيعات عالية جدا! فكيف حدث كل هذا؟
الجواب لكل هذه الألغاز أعلاه أن د. ببر عملت مسحا للفئات المستهدفة لمنتجها الدايت قبل طرحه في الأسواق، واكتشفت أن منتجات الدايت لشركتي بيبسي وكوكاكولا الغالبية الساحقة من جمهورها النساء! ووجدت أن هناك شريحة من الرجال تحب منتجات الدايت، لكنها لا تشربها بكثرة في الأماكن العامة (الحدائق ومراكز اللياقة)، لأن الذهنية الأمريكية ربطت بين الدايت وبين أنه منتج نسائي، لهذا قررت د. ببر استهداف هذه الشريحة فقط من الرجال لمنتجها (الدايت) الجديد!
وهذا في فن التسويق يندرج تحت باب كبير اسمه (تقسيم السوق)، وهو علم له خبراؤه ومدارسه، وتزداد أهمية تقسيم السوق كل يوم، نظرا لأن العالم تقريبا تخلى عن نظرية (منتج واحد لكل الناس) واتجه لتقديم تطعيمات وتغييرات لذات المنتج خاصة بكل شريحة! شركة نايكي الآن وصلت مرحلة أنك تستطيع تصميم حذائك الخاص بك بـ300 دولار! المساحة المخصصة انتهت هنا.. ولم تنته صدمات د. ببر!