أعلنت شركة سامسونج عن إطلاقها التحديث الجديد لهواتف جالاكسي إس 3 في بريطانيا، بعد فشلها في خطوة مماثلة قامت بها قبل أيام وأدت إلى غضب العديد من المستخدمين بسبب الأعطال التي تسببت بها.

اشتكت مجموعة كبيرة من المستخدمين في كل من بريطانيا وأمريكا من التحديث الذي أطلقته سامسونج لهواتف جالاكسي إس 3 الذكية، من خلال ترقية الهاتف لنظام التشغيل أندرويد 4.3 جيلي بين، وقال بعض المستخدمين على صفحة الشكاوى على موقع الشركة أنهم واجهوا العديد من حالات تجمد الجهاز عند استخدامه بعد التحديث حيث توقفت الهواتف عن العمل كلياً.

وقال أيضاً أحد المستخدمين أن البطارية تنفذ بشكل سريع بعد أن قام بترقية هاتفه إلى النظام الجديد، وان الهواتف في العديد من الأحيان لا تتلقى الأوامر بشكل جيد مما يؤدي إلى توقفها بالكامل.

أجبرت هذه الشكاوى شركة سامسونج على لإيقاف خدمة التحديث الجديد وقالت أنها اطلقت الآن التحديث الجديد الذي سيحل جميع هذه المشاكل وبدأت من المستخدمين في بريطانيا على ان تصل إلى جميع أرجاء العالم بأسرع وقت ممكن.

نحن في منطقتنا في الشرق الأوسط نعتبر من المحظوظين بسبب تأخر وصول التقنيات الجديدة إلينا حيث يختبرها الغرب ويقع في العديد من المشاكل وتحل هذه المشاكل ومن ثم تصل إلينا بأفضل صورة ما عدا بعد المشاكل التي قد يواجهها المستخدمين مع الهواتف الذكية والتي سرعان ما تحل لكن الأضرار الكبرى تكون في الأسواق الغربية معظم الوقت.