أضافت خدمة التراسل الفوري "سناب تشات"، ميزتين جديدتين على تطبيق التراسل الخاص بها، الأولى تسمح للمستخدمين بإجراء الدردشة الخاصة مع الأصدقاء والثانية تسمح بإجراء مكالمات الفيديو.

يشتهر "سناب تشات" بأنه تطبيق للرسائل المصورة، إذ يمكن للمستخدمين التقاط الصور، وتسجيل الفيديو، وإضافة نص ورسومات، ومن ثم إرسالها إلى قائمة المتلقين، وتُعرف هذه الصور ومقاطع الفيديو المرسلة بأنها "لقطات" Snaps.

وبإمكان المستخدم تعيين مهلة زمنية لعرض اللقطة من ثانية إلى 10 ثوانٍ، وبعد ذلك ستختفي اللقطات من الجهاز المُستلِم، كما أنها ستُحذف من الخوادم الخاصة بـ"سناب تشات".

كما أفادت "سناب تشات"، "شعرنا بأن "سناب تشات" يفتقر إلى جزء مهم من المحادثات، وهو الحضور، إذ لا شيء يعادل أن تدرك أنك تستحوذ على كامل انتباه صديقك أثناء الدردشة، لذا نعلن عن إطلاق الدردشة". ولإجراء المحادثات مع صديق، يتعين على المستخدم السحب على الشاشة لجهة اليمين على اسم الصديق لتظهر نافذة الدردشة.