أطلقت آبل التحديث الجديد لأجهزة آيباد وآيفون "آي أو إس 11.3.1"، جالباً معه إصلاح وتحسين مشكلة عدم استجابة المدخلات اللمسية لشاشات "آيفون 8".

وحذرت الشركة الأميركية، مستخدميها  الذين قاموا بتحديث أجهزتهم للنسخة الجديدة، بعدم محاولة إصلاح هواتف آيفون أو أجهزة آيباد لدى شركات الطرف الثالث.

وأكدت أن شركات الطرف الثالث تستخدم شاشات غير أصلية، ما يؤثر على استجابة المدخلات اللمسية وجودة المرئيات.

وتشدد آبل على ضرورة الاعتماد على وكلاء آبل المعتمدين من الشركة والموثوقين فيهم، نظراً لاستخدامهم قطع غيار أصلية معتمدة من آبل، وذلك وفقاً لما ورد في موقع بيزنس إنسايدر.