أصدرت شركة آبل النسخة رقم 11.4.1 من نظامها لتشغيل الأجهزة المحمولة آي أو إس iOS في وقت سابق من هذا الشهر، حيث تأتي هذه النسخة مع إصلاحات بسيطة لأجهزة هواتف آيفون وحواسيب آيباد اللوحية، إلى جانب تضمنها ميزة أمان جديدة مهمة تتمثل بوضع تقييد المحتوى عبر USB، وهي الميزة المصممة لمنع اقتحام الهواتف والأجهزة الأخرى، وزيادة حماية منتجات آبل ضد الأجهزة التي تستخدمها وكالات تطبيق القانون والشركات الخاصة التي تربط الجهاز عبر منفذ Lightning لتخطي رمز المرور الخاص بهاتف آيفون، والتهرب من ضمانات التشفير المعتادة من آبل.

ويشرح الدليل الخاص بالتحديث أفضل الميزات والتغييرات، ولكن يبدو أن الأمور لا تسير على ما يرام، حيث ظهرت مشكلة جوهرية ومحبطة في الوقت نفسه، إذ هناك مشكلات مخفية خلف العناوين الرئيسية حول أفضل الميزات وأكثرها أهمية، والتي تتمثل بقيام عدد متزايد من مالكي هواتف آيفون وحواسيب آيباد اللوحية بالحديث حول أنه لم يعد بإمكانهم تحديث أي تطبيقات من متجر آب ستور App Store بعد الترقية إلى iOS 11.4.1.

ويلخص أحد https://twitter.com/SuhailAhamedK/status/1017266538561318912 المشكلة قائلًا: “بعد التحديث إلى iOS for 11.4.1 يبدو أن هناك مشكلة في تحديثات التطبيق، إذ يعرض متجر التطبيقات العديد من التطبيقات ليتم تحديثها، ولكن عند الضغط على “تحديث” أو “تحديث الكل”، لن يتم تحديث التطبيقات”.

ويتكرر هذا السيناريو مع العديد من المستخدمين الآخرين، حيث https://twitter.com/adityas_1/status/1018687116685991937?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1018687116685991937&ref_url=http%3A%2F%2Fpiunikaweb.com%2F2018%2F07%2F12%2Fupdated-continuously-ios-11-4-1-changes-issues-and-bugs%2F: “اليوم قمت بتحديث جهاز iOS الخاص بي للنسخة 11.4.1 لكني واجهت بعض المشاكل الخطيرة مع متجر تطبيقات آبل، إذ كلما حاولت البحث عن أي تطبيق في المتجر تظهر لي رسالة تنص على أنه لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات”.

ويبدو أن الأمر لا يقتصر على مستخدمي هواتف آيفون بل يتعدة ذلك إلى مستخدمي حواسيب آيباد اللوحية، حيث https://twitter.com/tmurrayis/status/1018689212579655680: “أنا أستخدم جهاز iPad mini 4 الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 11.4.1، وعندما أحاول البحث عن تطبيق في متجر تطبيقات آبل أتلقى رسالة تفيد بعدم إمكانية الاتصال بمتجر App Store مع وجود زر إعادة المحاولة، وعندما أحاول القيام بنفس الشيء على جهاز هاتف iPhone 6 الذي يعمل أيضًا بالنسخة 11.4.1 من نظام التشغيل آي أو إس، احصل على نفس الأمر”.

وتوضح ردود الدعم الفني لدى شركة آبل عدم وجود حلول محددة لهذا الموضوع، حيث يطلب حساب الدعم الفني من المستخدمين تبديل اتصال الانترنت وhttps://twitter.com/AppleSupport/status/1017385082255011840، وhttps://twitter.com/SuhailAhamedK/status/1017402411076313095، وإجراء عملية https://twitter.com/AppleSupport/status/1017407479246880769، وتحديث https://twitter.com/AppleSupport/status/1017415183633821697.

وتؤكد ردود المستخدمين أن جميع هذه الحلول لم تؤتي ثمارها، حيث أن الحل الوحيد الذي اكتشفه أحد المستخدمين يعتمد على https://twitter.com/saifalrahib/status/1017476734218899457، ولكن حتى هذا الحل لم ينفع جميع المستخدمين، ومن الواضح أنه ليس حلاً قابلاً للحياة على المدى الطويل، ونظرًا إلى أن عملية تحديث التطبيقات تعتبر أمرًا أساسيًا للاستمتاع باستخدام أجهزة هواتف آيفون وحواسيب آيباد، فإنه من الواضح أن آبل لا تمتلك خيارًا سوى إصدار النسخة 11.4.2 من نظامها التشغيلي بشكل سريع لحل هذه المشاكل.